Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 99 €. Darunter fallen Versandkosten an. Für die Schweiz und UK gelten eigene Konditionen — details auf den jeweiligen Länder-Shops.
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Deutschland: 1–3 Werktage. Österreich: 2–5 Werktage. Schweiz: 3–7 Werktage. Du erhältst nach dem Versand automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Liefert Calmont nach Österreich und in die Schweiz?
Ja. Österreich über calmont.de, Schweiz über ch.calmont.de mit lokalen Versandkonditionen und Preisen.
Rückgabe & Garantie
Wie funktioniert die 60-Nächte-Rückgabe?
Du kannst jedes Calmont-Produkt 60 Nächte lang schlafen — ohne Risiko. Bist du nicht überzeugt, kontaktierst du uns, wir organisieren die Abholung und erstatten den vollen Kaufpreis. Kein Formular, keine Rückfragen.
Kann ich mehrere Produkte bestellen und eines zurückschicken?
Ja. Die 60-Nächte-Rückgabe gilt pro Produkt. Du kannst ein Kissen behalten und die Decke zurückschicken — kein Problem.
Liefert Calmont nach Österreich und in die Schweiz?
Ja. Österreich über calmont.de, Schweiz über ch.calmont.de mit lokalen Versandkonditionen und Preisen.
Kissen
Welches Kissen ist das richtige für mich?
Seitenschläfer und Bauchschläfer: SIDE+ Kissen (Red Dot Award 2024, drei ergonomische Zonen). Rückenschläfer mit Nackenproblemen: Ergonomisches Nackenkissen (Memory Foam, mit deutschen Orthopäden entwickelt). Schnarcher: Anti-Schnarch Kissen.
Was ist Gel Memory Foam und warum ist er besser als normaler Memory Foam?
Normaler Memory Foam speichert Körperwärme und wird über Nacht warm. Gel Memory Foam leitet die Wärme schneller ab — kühleres Schlafen, kein Hitzestau. Zusätzlich hat er eine höhere Rückstellkraft: Das Kissen gibt nach, kehrt aber nach dem Aufwachen vollständig in seine Form zurück.
Kann ich das Kissen waschen?
Der Bezug aller Calmont-Kissen ist bei 30°C maschinenwaschbar. Der Memory-Foam-Kern darf nicht gewaschen werden. Nicht in den Trockner.
Was ist der Unterschied zwischen dem SIDE+ und dem Ergonomischen Nackenkissen?
Das SIDE+ ist für alle Schlafpositionen konzipiert — besonders Seite und Bauch — mit einer dreizonigen Geometrie. Das Ergonomische Nackenkissen ist speziell auf Nackenschmerzen bei Rückenschläfern ausgelegt, mit einer Kurvenform die die Halswirbelsäule stützt.
Kühldecke
Was bedeutet Q-Max und warum ist er wichtig?
Q-Max (Wärmeleitzahl) misst wie schnell ein Stoff Körperwärme ableitet — gemessen in W/cm². Ab 0,30 gilt eine Decke als kühlend. Unsere Active Cool™ erreicht 0,40 — zum Vergleich: Baumwolle 0,11, Bambus 0,15. Je höher der Wert, desto spürbarer der Kühleffekt.
Darf ich die Kühldecke mit Weichspüler waschen?
Nein. Weichspüler legt sich als Film über die Mikrofasern und reduziert die Kühlwirkung dauerhaft. Nur normales Waschmittel bei maximal 30°C verwenden, keinen Trockner benutzen.
Ist die Kühldecke nur für den Sommer geeignet?
Die Active Cool™ ist für warme Nächte entwickelt. Wer ganzjährig zu hohen Körpertemperaturen neigt — z.B. durch Hitzewallungen in den Wechseljahren — kann sie das ganze Jahr nutzen.
Für wen ist die Kühldecke besonders geeignet?
Nachtschwitzer, Menschen in den Wechseljahren, Allergiker (OEKO-TEX® zertifiziert), Paare mit unterschiedlichem Wärmebedürfnis.
Zertifizierungen
Was bedeutet OEKO-TEX® STANDARD 100?
Die strengste Schadstoffprüfung der Textilindustrie: Jede Komponente — Garne, Füllungen, Nähte — wird auf über 100 Schadstoffe getestet. Zertifiziert für direkten Hautkontakt. Überprüfbar über die offizielle OEKO-TEX®-Datenbank mit dem auf dem Produkt abgedruckten Code.
Was ist der Red Dot Award?
Der Red Dot Award: Product Design ist einer der renommiertesten Designpreise der Welt, vergeben seit 1955. Eine unabhängige Jury aus 39 internationalen Experten bewertet Innovationsgrad, Funktionalität, Ergonomie und Nachhaltigkeit. Das Calmont SIDE+ Kissen wurde 2024 ausgezeichnet.
Was bedeutet DownPass-Zertifizierung?
DownPass ist ein unabhängiges Zertifizierungssystem, das sicherstellt dass die in Produkten verwendeten Daunen und Federn unter tierschutzgerechten Bedingungen gewonnen wurden. Keine Lebendrupfung, keine Stopfmast. Alle Calmont-Daunenprodukte sind DownPass-zertifiziert.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Calmont?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung), Maestro und TWINT (Schweiz). Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Ja — über Klarna ist Kauf auf Rechnung möglich. Produkt zuerst erhalten, dann innerhalb von 30 Tagen bezahlen.